Rezervačný systém, ktorý si necháte u seba
Rezerva beží priamo na vašom webe a pod vašou značkou. Žiadny cudzí portál medzi vami a hosťom a žiadna provízia z rezervácie. Pre penzióny a apartmány, reštaurácie a bistrá aj salóny a barbershopy.
Pre koho to je
Tri prevádzky, tri celkom iné spôsoby objednávania. Každá verzia má vlastnú ukážku, ktorú si viete preklikať bez registrácie.
Penzióny a apartmány
Žiadosť o pobyt potvrdzujete vy. Kalendár si vymieňa obsadenosť s Booking.com a Airbnb cez iCal; oneskorenie závisí od nastavení jednotlivých služieb. K dispozícii je sezónny cenník, doplnky, miestna daň aj storno podmienky.
Živá ukážkaReštaurácie a bistrá
Hosť si klikne na konkrétny stôl v 3D pôdoryse, nie na anonymný stôl pre štyroch. Stoly, ktoré držíte pre hostí bez rezervácie, si jednoducho necháte mimo systému.
Živá ukážkaSalóny a barbershopy
Termín na konkrétneho majstra a konkrétnu službu. Nového zákazníka si potvrdíte, stáli sa objednávajú sami. Diár sa dá obsluhovať jednou rukou na telefóne.
Živá ukážkaBeží naostro u klientov
Nie snímky z návrhu, ale adresy, ktoré si viete otvoriť. Všimnite si doménu: rezervácia beží u klienta.
Kedy to má zmysel a kedy nie
- Rezerva umožňuje prijímať priame rezervácie bez provízie sprostredkovateľskému portálu. Do nákladov však stále patria prevádzka systému a prípadné platobné služby.
- Prínos posúdime podľa počtu rezervácií, ušetreného času, poplatkov a nákladov na systém. Pri malom objeme môže stačiť jednoduchý formulár.
- Beží to na vašej doméne. Keď sa raz rozhodnete inak, dáta sú vaše a dostanete ich vyexportované.
- Verzia pre salóny je zatiaľ v pilotnom programe – beží naostro, ale funkcie do nej ešte pribúdajú podľa toho, čo si prevádzky vypýtajú.
Časté otázky
Čo je rezervačný systém a kedy ho prevádzka potrebuje?
Je to kalendár a formulár na vašom webe, cez ktorý si zákazník vyberie termín a vy ho potvrdíte. Potrebný začne byť vtedy, keď objednávanie cez telefón začne prekážať samotnej práci – keď zvoní počas strihania, varenia alebo príchodu hostí, alebo keď sa termíny píšu do zošita a raz za čas sa dva prekryjú.
Čím sa to líši od Bookingu alebo iného portálu?
Portál stojí medzi vami a hosťom a berie si províziu z každej rezervácie. Rezerva beží na vašej doméne a pod vašou značkou, takže rezervácia príde priamo vám a provízia z nej nejde nikomu. Portály tým nerušíte – zmysel majú pri získavaní nových hostí. Rezerva rieši tých, ktorí vás už poznajú.
Na akej adrese to beží?
Na vašej vlastnej subdoméne, napríklad rezervacie.vasadomena.sk. Zákazník teda neodchádza na cudziu stránku a v adrese vidí vaše meno. Vidieť to na živých inštaláciách vyššie.
Vymieňa si obsadenosť s Bookingom a Airbnb?
Pri ubytovaní sa obsadenosť dá vymieňať cez iCal. Aktualizácie nemusia prísť okamžite: interval závisí aj od Booking.com a Airbnb. Pred potvrdením žiadosti preto treba skontrolovať dostupnosť. Možnosť priameho prepojenia cez channel manager posúdim samostatne. Jednoduchý formulár v cene webu tieto prepojenia nemá.
Koľko to stojí?
Cena závisí od toho, čo prevádzka potrebuje – ubytovanie s napojením na portály je inde než salón s tromi kreslami. Poviem ju vopred po krátkej konzultácii a platí. TatraByte nie je platiteľ DPH – dohodnutá suma je zároveň suma na faktúre.
Čo ak už web máme?
Nevadí. Rezerva je samostatná subdoména, na ktorú z webu vedie tlačidlo, takže sa dá pripojiť k existujúcemu webu bez toho, aby ste ho museli prerábať.
Rezervačný systém býva časťou väčšieho zadania – patrí k nemu aj web na mieru a prípadne softvér na mieru. Pre kaderníctva mám samostatnú stránku web pre kaderníctvo, pre ubytovanie web pre penzión.