Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Andrej Petrulák (značka TatraByte), IČO: 57647194, DIČ: 1130908647, miesto podnikania: Slnečná 954/28, 059 71 Ľubica, e-mail: kontakt@tatrabyte.sk, telefón: +421 915 088 580 (ďalej len „prevádzkovateľ“).

2. Aké údaje spracúvam a prečo

a) Kontaktný formulár a priama komunikácia

Pri odoslaní dopytu cez formulár spracúvam: meno, telefónne číslo, e-mail (ak ho uvediete), text správy a technické údaje – IP adresu a identifikáciu prehliadača (user-agent), ktoré slúžia výhradne na ochranu formulára pred zneužitím a spamom. Ak ste prišli kliknutím na reklamu, uloží sa k dopytu aj identifikátor toho kliknutia – podrobne je to v bode 5.

Právny základ: plnenie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – odpoveď na váš dopyt; pri IP adrese a user-agente oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

b) Fakturácia a zmluvy

Pri poskytnutí služby spracúvam fakturačné údaje (meno/názov, adresa, IČO/DIČ) na základe plnenia zmluvy a zákonných povinností (účtovné a daňové predpisy).

3. Ako dlho údaje uchovávam

dopyty z formulára: 24 mesiacov od odoslania, potom sa mažú
fakturačné a účtovné doklady: 10 rokov (zákon o účtovníctve)

4. Komu údaje odovzdávam (sprostredkovatelia)

Údaje spracúvajú v mojom mene títo poskytovatelia technickej infraštruktúry:

Cloudflare, Inc. – hosting webu, databáza dopytov a anonymné počítanie návštev (Web Analytics)
Resend (Plus Five Five, Inc.) – odoslanie e-mailovej notifikácie o dopyte
Google Ireland Ltd. – firemný e-mail (Google Workspace), so súhlasom Google Analytics 4, a Google Ads pri nahlásení, že reklama priniesla dopyt

Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať aj na serveroch v USA. Prenos je zabezpečený rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti – EU-U.S. Data Privacy Framework, a štandardnými zmluvnými doložkami. Údaje nepredávam ani neposkytujem tretím stranám na marketing.

5. Cookies a meranie návštevnosti

Bez vášho súhlasu sa vo vašom zariadení neuloží nič okrem toho, čo je nevyhnutné na fungovanie webu. Google Analytics sa nenačíta vôbec – preto sa pri prvej návšteve spýtame, a keď odmietnete, nič sa nedeje a nepýtame sa znova.

Samotné návštevy počítame aj bez súhlasu, ale spôsobom, ktorý súhlas nevyžaduje. Slúži na to Cloudflare Web Analytics(Cloudflare, Inc.). Toto meranie vo vašom zariadení nič neukladá ani nečíta – žiadne cookies, žiadne úložisko prehliadača, žiadny odtlačok zariadenia. § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách viaže súhlas práve na ukladanie údajov v zariadení a na prístup k nim; keď sa nič neukladá, nie je na čo súhlas dávať.

Čo toto meranie vidí: ktorá stránka sa načítala, približnú krajinu, typ zariadenia a doménu, z ktorej ste prišli. Vašu IP adresu pritom spracúva len na okamih, aby odlíšila jednu návštevu od druhej – neukladá ju a po spracovaní ju nemá k dispozícii ani ona, ani my. Právnym základom je oprávnený záujem vedieť, koľko ľudí web používa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Meranie nevie, kto ste, nespája návštevy do profilu a neumožňuje sledovať vás naprieč inými webmi. Namietať proti nemu môžete kedykoľvek na kontakt@tatrabyte.sk.

Ak súhlasíte s meraním návštevnosti, načíta sa Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) a meriame, koľko ľudí sem chodí, odkiaľ a ktoré stránky si pozerajú. Do Analytics neposielame vaše meno, e-mail, telefón ani text správy – odoslanie dopytu si zaznamenáme len ako udalosť s názvom vybranej služby.

Meranie reklamy je samostatná voľba. V lište sú tri možnosti: súhlas so všetkým, len meranie návštevnosti, alebo nesúhlas. Sú rovnocenné – nie je medzi nimi žiadna prednastavená ani zvýraznená. Ak zvolíte len meranie návštevnosti, reklamné funkcie ostávajú vypnuté: Google nedostane identifikátor kliknutia a z odchádzajúcich požiadaviek sa reklamné údaje odstraňujú.

Ak súhlasíte aj s meraním reklamy, povolíme Google Ads spárovať vašu návštevu s kliknutím na našu reklamu, aby sme vedeli, ktorá reklama priniesla dopyt. Personalizáciu reklám nepovolíme ani vtedy – na spočítanie konverzie nie je potrebná, takže z vašej návštevy sa nestavia reklamný profil. Nemáme zapnuté ani Google signals. Túto voľbu viete kedykoľvek vypnúť samostatne, bez toho, aby ste museli vypnúť meranie návštevnosti.

Súhlas je dobrovoľný a odmietnutie je rovnako dostupné ako súhlas. Vaše rozhodnutie si uložíme do prehliadača – na to sa súhlas nevyžaduje, inak by sme sa museli pýtať pri každom zobrazení. Ak si to rozmyslíte, nemusíte nič mazať ručne: v pätičke každej stránky je odkaz Nastavenia súkromia, kde obidve voľby kedykoľvek zmeníte, odvoláte alebo sa rozhodnete znova. Meranie reklamy sa dá vypnúť samostatne, bez toho, aby ste prišli o meranie návštevnosti. Odvolanie je rovnako účinné ako udelenie – meranie sa zastaví a to, čo sa dovtedy uložilo, vrátane cookies Google Analytics aj Google Ads, sa zmaže.

Okrem toho vznikajú serverové záznamy Cloudflare ako poskytovateľa hostingu (počet požiadaviek, približná krajina, typ zariadenia). Tieto záznamy vznikajú automaticky pri každom načítaní stránky, nespájam ich s konkrétnou osobou a nepoužívam ich na profilovanie. Web môže využívať len nevyhnutné technické úložisko potrebné pre svoju funkčnosť – na to sa súhlas nevyžaduje.

So súhlasom si tiež zaznamenáme, z akej kampane ste prišli(označenie v adrese typu utm_source, vstupná stránka a doména odkazujúceho webu), aby sme vedeli vyhodnotiť, či má reklama zmysel. Ukladá sa to do úložiska prehliadača na jednu kartu, po jej zavretí to zmizne a odosiela sa to až spolu s vaším dopytom – vtedy sa uloží k nemu. Aj toto vyžaduje súhlas: nie preto, že by šlo o cookie, ale preto, že pravidlá o ukladaní údajov vo vašom zariadení platia rovnako pre každý druh úložiska. Keď súhlas odmietnete alebo odvoláte, zmažeme aj to, čo sa dovtedy uložilo.

Ak ste k nám prišli kliknutím na našu reklamu v Google, pridá Google do adresy identifikátor toho kliknutia (parameter gclid, prípadne wbraid alebo gbraid). Keď nám potom odošlete dopyt, uložíme tento identifikátor spolu s ním a použijeme ho na jediné: nahlásiť Google Ads, že reklama priniesla dopyt. Bez toho nevieme, ktorá reklama funguje, a platili by sme naslepo.

Prečo sa naň nepýtame v lište: pravidlá o súhlase sa viažu na ukladanie údajov vo vašom zariadení, a tu sa nič neukladá – hodnotu si len prečítame z adresy, ktorou ste prišli, a odíde jedine s dopytom, ktorý odosielate vy. Spracúvame ju na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, teda vedieť, ktorá reklama priviedla zákazníka. Identifikátor sám o sebe nehovorí, kto ste, a nepoužívame ho na profilovanie ani ho nespájame s vašou aktivitou na iných weboch. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať na kontakt@tatrabyte.sk – vtedy ho z dopytu vymažeme.

So súhlasom zaradíme vašu návštevu do jednoduchého testu rozloženia: pri polovici návštev sa spodná mobilná lišta pri rolovaní skrýva, pri polovici zostáva. Ukladá sa jediný údaj – označenie stala alebo skryva – a to do úložiska prehliadača na jednu kartu, aby sa stránka počas návštevy nemenila pod rukami. Po zavretí karty zmizne a pri ďalšej návšteve sa priraďuje nanovo; test teda porovnáva návštevy, nie ľudí, a o vás si nedrží nič medzi návštevami.

Aby sme vedeli, ktorá verzia funguje lepšie, toto označenie sa po udelení súhlasu posiela ako parameter analytickej udalosti (napríklad pri zobrazení lišty alebo pri odoslaní dopytu). Nie je to vaše meno ani priamy identifikátor a sami z neho nikoho neurčíme – ale buďme presní: v Google Analytics sa spracúva spolu s identifikátormi analytickej relácie a prehliadača, ktoré k udalosti patria. Bez súhlasu sa označenie nezapisuje ani neodosiela vôbec a všetci dostanú nemennú lištu; pri odmietnutí, odvolaní aj pri „rozhodnúť sa znova“ sa uložené označenie zmaže spolu s ostatnými údajmi a ďalšie sa už neodosielajú.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo:

na prístup k svojim osobným údajom,
na opravu nesprávnych údajov,
na výmaz („právo byť zabudnutý“),
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Práva si uplatníte e-mailom na kontakt@tatrabyte.sk – odpoviem najneskôr do 30 dní.

7. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvam v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

8. Zmeny týchto zásad

Zásady môžem priebežne aktualizovať – aktuálna verzia je vždy na tejto stránke.

Posledná aktualizácia: 18. augusta 2026