Monitoring tonerov a tlačiarní pre firmy a školy

Sieťové tlačiarne hlásia hladiny tonerov, valcov a počítadlo strán cez protokol SNMP. Toner Monitor sa ich na to opýta každých päť minút z jedného počítača vo vašej sieti a výsledok ukáže v prehľade, ktorý si otvoríte z kancelárie aj z telefónu. K tlačiarni ani do jej webového rozhrania netreba chodiť.

Z výťažnosti, ktorú udáva výrobca pre danú kazetu, a z tempa, ktorým tlačiareň naozaj tlačí. Po prvej výmene si prehľad zapamätá, koľko strán kazeta v tejto tlačiarni skutočne dala, a ďalší odhad robí už z toho. Pri tlačiarňach, ktoré hlásia len „málo“ alebo „dochádza“, ukáže aspoň to.

Nie. Agent sám odosiela stav tlačiarní zašifrovaným spojením na port 443, teda rovnako, ako prehliadač otvára webovú stránku. Nepočúva na žiadnom porte a zvonku sa naň pripojiť nedá. Vo firewalle stačí povoliť odchádzajúce spojenie na adresu prehľadu.

Na jednom počítači alebo serveri v každej lokalite ako služba Windows bez správcovských práv, alebo priamo na bráne UniFi Dream Machine. Je to jeden súbor s konfiguráciou, nič sa neinštaluje na pracovné stanice. Lokalita s päťsto tlačiarňami v jednej budove potrebuje stále len jedného agenta.

Nič samo od seba. Skúška nepotrebuje platobnú kartu a na platenú službu sa nepremení ani tým, že agent ďalej posiela údaje. Keď sa rozhodnete pokračovať, dohodneme počet tlačiarní a od ktorého dňa sa účtuje. Keď nie, agenta vypnete a prehľad zostane ako skončená skúška.

Pre ne máme pripravenú bezpečnostnú a GDPR dokumentáciu, popis agenta v sieti a mapovanie na zákon o kybernetickej bezpečnosti. Prehľad vie bežať na vašej vlastnej doméne, s prihlásením cez vaše firemné účty a dvojfaktorovým overením. Čo dnes nevieme: agent nepodporuje HTTP proxy, pri firewalle s inšpekciou HTTPS treba pre adresu prehľadu výnimku.

So sieťovými tlačiarňami, ktoré hovoria štandardným SNMP (Printer-MIB) alebo IPP – to je základ pre každú značku. U zákazníkov hlásia Brother, HP, Canon, Epson, OKI, Xerox; agent 4.5.1 číta navyše vlastné údaje značiek Kyocera, Konica Minolta, Ricoh, Sharp, Toshiba, Lexmark, Samsung, Pantum a Fujifilm (počítadlá, sériové čísla, kódy kaziet). Pri nasadení si na prvej tlačiarni každej značky overíme, že hlási hladiny aj počítadlá. Tlačiarne pripojené len cez USB stav do siete nehlásia, tie sledovať nevieme.

Monitoring, ktorý je súčasťou nájmu, slúži prenajímateľovi a jeho servisu. Vy z neho zvyčajne vidíte len faktúru. S vlastným prehľadom máte mesačné odpočty počítadiel, s ktorými si faktúru za výtlačky skontrolujete, a v tom istom prehľade aj tlačiarne, ktoré v nájme nie sú.

Pri každej tlačiarni model, sériové číslo, IP adresa, hladiny spotrebného materiálu, stav a počítadlo strán, dovedna jeden až dva kilobajty. Žiadne dokumenty, názvy tlačových úloh, mená používateľov ani údaje o iných zariadeniach v sieti. Presný zoznam odosielaných hodnôt je v technickej dokumentácii, ktorú vášmu IT radi pošleme.

2,50 € za tlačiareň a mesiac pre firmy, školy, obce a úrady, najmenej 25 € mesačne; školy a obce majú zľavu 20 %, platba na rok vopred ďalších 15 %. IT a servisné firmy, ktoré sledujú tlačiarne svojich zákazníkov, platia 1,00 € za tlačiareň. Platí sa len za tlačiarne, ktoré do sledovania výslovne zaradíte, mesačne pozadu a bez viazanosti. TatraByte nie je platiteľ DPH, sumy sú konečné.

Áno. Upozornenia chodia e-mailom, do Microsoft Teams alebo iného systému cez webhook, do Telegramu a do helpdesku IT Servis. Prídu raz, keď treba objednať alebo keď tlačiareň hlási chybu, a potom raz, keď je to vyriešené. Nie každých päť minút.

Toner Monitor je vyvinutý na Slovensku, v TatraByte Andreja Petruláka z Ľubice pri Kežmarku. Podpora je po slovensky, v pracovné dni od 8:00 do 16:00, s odpoveďou najneskôr nasledujúci pracovný deň. Vznikol pre školy na Spiši, kde beží v dennej prevádzke.