Preskočiť na obsah
TatraByte – weby, e-shopy a softvér na mieru

Toner Monitorprodukt TatraByte, vyvinutý na Slovensku

Toner MonitorPre IT a servisné firmy

Tlačiarne vašich zákazníkov v jednom prehľade, za partnerskú cenu

Servisná alebo IT firma nasadí agenta u zákazníka za desať minút a od tej chvíle vidí hladiny, chyby aj počítadlá bez výjazdu. Upozornenia idú do vášho helpdesku, tonery objednávate podľa kódu skôr, než zákazník zavolá.

Chcem partnerský prístupOtvoriť živú ukážku

Bez platobnej karty. Na pracovné stanice sa nič neinštaluje – stačí jeden počítač alebo server v sieti. Alebo zavolajte: +421 915 088 580

  • 1,00 € za tlačiareň a mesiac
  • Nasadenie si robíte sami
  • Upozornenia do vášho helpdesku
Prehľad Toner Monitora: 46 tlačiarní v 8 pobočkách, zoznam tlačiarní, ktoré potrebujú zásah, s kódom kazety a zistenia za 30 dní

Čo partner získa

Servisná firma vidí to, čo dnes vidí len prenajímateľ vo svojom nástroji, ale pre tlačiarne všetkých značiek a aj pre tie, ktoré zákazník kúpil.

Toner predáte skôr, než zákazník zavolá

Upozornenie s kódom kazety príde vám, nie zákazníkovi. Objednáte, doveziete pri najbližšej návšteve a zákazník nikdy nestojí.

Menej výjazdov kvôli chybe tlačiarne

Zaseknutý papier, otvorené dvierka, prázdny zásobník: prehľad chybu vysvetlí po slovensky aj s postupom, takže ju zákazník často vyrieši po telefóne.

Odpočty bez chodenia k stroju

Mesačné stavy počítadiel pre každú tlačiareň ako podklad na fakturáciu výtlačkov, aj história výmen kaziet a ich skutočná výťažnosť.

Ako to funguje

Jeden agent na lokalitu, žiadna zmena v sieti. Spustenie v jednej budove trvá okolo desať minút.

  1. KROK 1

    Malý program na jednom počítači

    Agent beží na serveri, na počítači správcu alebo priamo na bráne UniFi. Na pracovné stanice sa nič neinštaluje.

  2. KROK 2

    Prečíta tlačiarne cez SNMP

    Každých päť minút sa opýta tlačiarní na hladiny tonerov a valcov, stav a počítadlo strán. Len číta, nič na nich nemení.

  3. KROK 3

    Pošle stav do prehľadu

    Zašifrovaným spojením von, cez port 443. Bez VPN, bez otvoreného portu dovnútra, jeden až dva kilobajty na tlačiareň.

  4. KROK 4

    Vy dostanete upozornenie

    E-mailom, do Teams, Telegramu alebo helpdesku, keď treba objednať alebo keď tlačiareň hlási chybu. S kódom kazety.

Podporované sú sieťové tlačiarne so štandardným SNMP (Printer-MIB). Tlačiarne pripojené len cez USB stav do siete nehlásia. Čo presne agent robí v sieti a čo odosiela, je rozpísané na stránke Pre IT: ako Toner Monitor funguje.

Prvého zákazníka nasadíte sami podľa návodu; partnerský prístup dostanete po krátkom telefonáte.

Vyskúšať 30 dní zadarmoOtvoriť ukážku

Čo uvidia vaši technici

Snímky sú z ukážky s vymyslenou firmou; tie isté obrazovky bežia v školách na Spiši. Kliknutím ich zväčšíte, ukážku si otvoríte bez prihlásenia.

Celá flotila na jednej obrazovke

Hore vidíte, koľko tlačiarní je v poriadku a koľko potrebuje zásah, pod tým zoznam toho, čo treba objednať: pobočka, model, kód kazety. Otvoríte z kancelárie aj z telefónu.

Udalosti, ktoré netreba hľadať v e-mailoch

Kedy klesol toner, kedy ho vymenili, kedy agent prestal hlásiť a kedy tlačiareň hlásila chybu. Jedna časová os pre všetky pobočky.

Náklady, plán nákupu, odpočty

Cena za stranu z reálnej výťažnosti kaziet, ročný plán nákupu podľa kódov do rozpočtu a mesačné odpočty počítadiel, s ktorými si skontrolujete faktúru za výtlačky.

Potiahnite do strany, ťuknutím na snímku ju zväčšíte.

Ukážka beží na skutočnej aplikácii s vymyslenými pobočkami; dáta sa menia samy, ako v prevádzke.

Vyskúšať 30 dní zadarmoOtvoriť ukážku

Partnerský program

Jedna inštancia pre všetkých vašich zákazníkov, každý ako samostatná lokalita s vlastným kľúčom agenta. Nasadenie a prvú líniu podpory robíte vy, platformu, agenta a nové modely my.

  • 1,00 € za tlačiareň a mesiac, najmenej 30 € za celé portfólio
  • Cenu pre svojich zákazníkov určujete sami
  • Upozornenia do helpdesku cez webhook, hotové prepojenie na IT Servis
  • Oddelená inštancia s vaším logom a doménou na vyžiadanie
  • Zákaznícky portál pre vašich zákazníkov zatiaľ nie je – prehľad je váš interný nástroj

Príklad: partner so 120 tlačiarňami u zákazníkov

Cena za tlačiareň a mesiac
1,00 €
120 tlačiarní mesačne
120 €
Rok vopred, zľava 15 %
1 224 € za rok
Nová tlačiareň zaradená 16. deň 31-dňového mesiaca
0,52 € za ten mesiac
Lokality a nezaradené tlačiarne
0 €

Ilustračný príklad. TatraByte nie je platiteľ DPH, sumy sú konečné.

Celý cenník

Otázky od IT firiem

Čo sa pýtajú správcovia sietí, ekonómky aj riaditelia, kým sa rozhodnú.

Vidí každý náš zákazník len svoje tlačiarne?

Zatiaľ nie. Prehľad v partnerskom programe je váš interný nástroj: lokality sú vaši zákazníci a prístup k nemu majú vaši technici. Zákaznícky portál, kde by každý zákazník videl len svoje stroje, je v pláne; keď ho budete potrebovať skôr, povedzte to pri prvom telefonáte.

Môžeme to predávať pod vlastným menom?

Cenu pre svojich zákazníkov si určujete sami. Oddelená inštancia s vaším logom a doménou je na vyžiadanie; jej rozsah a cenu dohodneme osobitne, nie je súčasťou partnerskej sadzby.

Kto robí podporu zákazníkovi?

Prvú líniu vy, ako pri každom vašom servise. My riešime platformu, agenta, overenie SNMP a parsovania pri nových modeloch a chyby na našej strane. Podpora pre vás je v pracovné dni od 8:00 do 16:00, s odpoveďou najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Koľko to stojí partnera?

1,00 € za aktivovanú tlačiareň a mesiac, najmenej 30 € mesačne za celé portfólio v jednej inštancii. Partner so 120 tlačiarňami platí 120 € mesačne, pri platbe na rok vopred 1 224 €. Lokality ani nájdené, ale nezaradené tlačiarne sa neúčtujú. TatraByte nie je platiteľ DPH.

Funguje to aj s tlačiarňami, ktoré má zákazník v nájme od iného dodávateľa?

Áno, ak sú v sieti a hlásia cez SNMP. Prehľad je nezávislý od výrobcu aj od nájomnej zmluvy; pred nasadením pri novom modeli overíme, že hlási hladiny aj počítadlá.

Ako sa prepojí s naším helpdeskom?

Webhookom: každé upozornenie príde ako požiadavka s údajmi o tlačiarni, dieli a kóde, z ktorej si helpdesk založí tiket. Pre helpdesk IT Servis je prepojenie hotové, pre Teams a Slack stačí adresa webhooku.