Dopyty z webu hneď do telefónu

Každý dopyt z webu alebo z reklamy príde do minúty do telefónu so všetkými údajmi. Tá istá služba stráži aj vaše systémy a hlási výpadok.

Beží v TatraByte
firmy, ktoré chcú na dopyt odpovedať do hodiny
prevádzkovatelia vlastných systémov

Chcem to pre svoju firmu

Čo to robí

Dopyt z formulára na webe, z formulára na Facebooku alebo z chatbota príde ako správa do telefónu: kto, čo potrebuje, odkiaľ prišiel a z ktorej reklamy. Rýchla odpoveď rozhoduje o tom, či sa dopyt stane zákazkou, a tu nečaká v e-maili.

Dopyty z formulárov na sociálnych sieťach si systém sťahuje sám priebežne, lebo tam by po čase zmizli. Každý dopyt sa zároveň uloží do vlastnej evidencie, nie len do správy.

Tá istá stráž každú štvrťhodinu kontroluje, či systémy žijú: CRM, správa reklám, účtovné prepojenie, odosielanie e-mailov z formulárov. Keď niečo prestane odpovedať, príde jedna správa s tým, čo a odkedy, a druhá, keď sa to opraví. Témy sú oddelené – dopyty, reklamy, systém – aby sa dôležité nestratilo v hluku.

Čo z toho máte

Odpovedáte do minút
Dopyt je v telefóne skôr, než by ste otvorili e-mail.
Viete, odkiaľ dopyt prišiel
Reklama, vyhľadávanie alebo odporúčanie – pri každom dopyte.
O výpadku viete prví
Nie od zákazníka, ale od stráže, aj s časom, kedy sa to stalo.

Ako to prebieha

1
Prepojíme zdroje dopytov: web, formuláre na sieťach, chatbot, rezervácie.
2
Nastavíme, čo sa stráži a kto dostáva ktorú tému správ.
3
Správy chodia do Telegramu alebo inej aplikácie, ktorú používate; evidencia dopytov ostáva vaša.